1&1 Control-Center

1&1 Control-Center

Mit der 1&1 Control-Center-App können Sie jederzeit und überall, wo Ihnen ein Internetzugang zur Verfügung steht, alle Informationen rund um Ihren 1&1 Vertrag einsehen und bearbeiten. Rufen Sie zum Beispiel Ihren Datenverbrauch, die Gesprächsminuten, die Anzahl gesendeter SMS und Ihre Rechnungen auf und kontrollieren Sie die aktuellen Verbrauchskosten. Auch Ihre Kunden- und Vertragsdaten können Sie hier einsehen und ändern. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, Produkteinstellungen selbst vorzunehmen, wie etwa SIM-Karten- oder Roaming-Optionen. Ergänzend bieten wir Ihnen hilfreiche Kurzinformationen und Anleitungen in Wort und Bild sowie Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Nutzen

Mit Hilfe der Verbrauchsanzeigen können Sie Ihr Surfverhalten so anpassen, dass Sie im laufenden Monat das Inklusiv-Surfvolumen nicht zu früh ausreizen. Außerdem behalten Sie generell den Überblick, zum Beispiel über bereits versendete SMS und dadurch aktuell entstandene Verbrauchskosten.

Mobilfunk-Kunden erhalten Ihre Verbrauchsangaben jederzeit aktuell: im D-Netz aktualisieren wir die Verbräuche alle 30-60 Minuten, im E-Netz alle 2-4 Stunden. Die Verbrauchsangaben für DSL-Nutzer werden etwas zeitversetzt ausgewertet und stehen in der Regel 24 Stunden später zur Verfügung.

In einer detaillierten Übersicht können Sie die Beträge Ihrer Rechnungen prüfen und erfahren genau, wie sie sich zusammensetzen. Auch Ihre Einzelverbindungsnachweise können Sie hier einsehen, sofern Sie diese Funktion vorher in Ihrer 1&1 Control-Center App oder der entsprechenden Webversion aktiviert haben.

Zum Schutz der eigenen Daten empfehlen wir Ihnen, Ihr Smartphone immer mit einer PIN zu sperren. So bleiben private Angaben und Vertragsdetails sicher vor dem Zugriff Dritter, sollte Ihr Smartphone mal abhandenkommen.

Die einzelnen Funktionen in der Übersicht:

- Anzeige der Verbrauchsdaten von Telefonie, Nachrichten & Daten

- Anzeige der Rechnungen und Einzelverbindungsnachweise

- Anzeige der Kundendaten

- Bankverbindung ändern und offene Rechnungsposten einsehen

- Nutzernamen oder Passwort ändern

- SIM-Karten-Einstellungen (1&1 SIM-Karte aktivieren, sperren, entsperren oder tauschen, Roaming-Einstellungen für D-Netz)

- Rufnummernmitnahme (MNP)

- DSL-Störungen beheben und melden

- Mitteilungen lesen

- Hilfe und Kontakt aufrufen

Diese Berechtigungen (Zugriff auf Ihr Mobilfunkgerät) sind zur Nutzung der App erforderlich:

- Identität:

notwendig für die Verwaltung des Nutzer-Accounts (Speichern/Lesen des Accounts zum Login in die App)

- Kontakte:

notwendig für die Verwaltung des Nutzer-Accounts (Speichern/Lesen des Accounts zum Login in die App, KEIN Zugriff auf die eigentlichen Kontakte)

- Standort:

notwendig für Netzqualitätsmessung

- Telefon:

notwendig für Netzqualitätsmessung

- WLAN-Verbindungsinformationen:

notwendig für Netzqualitätsmessung

- Geräte-ID & Anrufinformationen:

notwendig für Netzqualitätsmessung

- Fotos/Medien/Dateien:

notwendig für den Versand von E-Mail-Anhängen innerhalb der Kontaktaufnahmemöglichkeiten

Bitte beachten Sie folgende Hinweise:

- Die angezeigten Daten sind teilweise zeitverzögert und können vom tatsächlichen Stand abweichen.

- Aktualisierung des Verbrauchs i. d. R. jeden Tag, im Ausland mehr.

- Bitte beachten Sie, dass die Informationen in der App nicht als Rechnungsersatz dienen und die berechneten Kosten auch nicht 1:1 Ihre nächste Rechnung widerspiegeln kann

- Beträge umfassen Leistungen im In- und Ausland

Bei Fragen oder Anregungen schreiben Sie bitte eine Mail an apps@1und1.de</br></br></br></br></br></br></br></br></br></br></br></br></br></br></br></br></br></br></br></br></br></br></br></br></br></br></br></br></br></br></br></br></br></br></br></br></br></br></br></br></br></br></br></br></br></br></br></br></br></br></br></br></br></br></br></br>